Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

zoo88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh ví thanh toán và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
zoo88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách zoo88 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành hàng ngày của chúng tôi, không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ zoo88 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ tối đa sáu tháng sau khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu xóa qua live chat và chúng tôi xác nhận hoàn tất trong bảy ngày làm việc.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn kể cả khi truy cập trên thiết bị lạ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, đội hỗ trợ zoo88 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang zoo88 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý trong bảy ngày làm việc.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi hỏi về tài khoản hay dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách zoo88 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để đối chiếu giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — bạn xác nhận trực tiếp trong ứng dụng ví.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác.

Liên hệ live chat để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa trong vòng sáu tháng theo chính sách lưu trữ, trừ trường hợp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác thực OTP hoạt động như nhau trên tất cả nền tảng bạn dùng để vào zoo88.