Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại zoo88

zoo88 hoạt động trong phạm vi cho phép theo luật địa phương và các vùng đủ điều kiện. Trước khi sử dụng dịch vụ, bạn nên đọc kỹ các điều khoản dưới đây để hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưXử lý tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel Money
zoo88 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại zoo88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và ngay cả với họ, chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch mới được chuyển đi.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu được xóa an toàn.
Quyền truy cập & chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.
Cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Truy cập mục Hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chat trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Tài khoản & Ví Yêu cầu cập nhật thông tin liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý sau khi bạn hoàn tất bước xác minh danh tính qua tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quy trình xử lý tài khoản tại zoo88.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn nên kiểm tra tình trạng pháp lý tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, hoàn tất bước xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý việc đóng tài khoản cùng xóa dữ liệu theo thời hạn lưu giữ bắt buộc.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Mở live chat trong ứng dụng hoặc gửi email mô tả giao dịch cụ thể. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không. Xác thực thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý hoàn toàn bởi nhà cung cấp ví. Chúng tôi không nhận, không lưu bất kỳ mã xác nhận nào của bạn.